A mediátor olyan szakember, aki segíthet az embereknek konfliktusok, viták és más problémás helyzetek megoldásában. A mediátor szerepe abból áll, hogy támogassa a felek közti kommunikációt, ezáltal megérthetik egymás álláspontját, így könnyen megtalálhatják a közös nevezőt.
A mediátor fő feladata, hogy találjon olyan megoldást, ami a felek számára elfogadható. A mediáció folyamán a felek saját érdekeiket és szükségleteiket kommunikálják a mediátorral, ez pedig jelentős segítséget jelent a konfliktusok megoldásában.
Mikor érdemes mediátorhoz fordulni?
A mediáció egy hatékony eszköz lehet azoknak az embereknek, akik konfliktusban állnak egymással és szeretnének egy békés megoldást találni a problémájukra. Egy profi mediátor tudja, miként kell kezelni a családi vitákat, munkahelyi konfliktusokat, szomszédok közötti nézeteltéréseket vagy akár vállalkozók közötti vitákat.
Ismerjük meg a mediáció folyamatát…
A mediáció folyamata abból áll, hogy a felek először jelentkeznek a mediátornál és elmondják problémájukat. A mediátor ekkor felméri a helyzetet és átbeszéli a szerinte ideális folyamatot a felekkel. A mediáció során a felek elmondják saját álláspontjukat és érdekeiket, a mediátor pedig igyekszik megértetni a résztvevőknek egymás álláspontját és segít közös nevezőre jutni. Amennyiben a felek megegyeznek, a mediátor megfogalmazza a megállapodást és írásba foglalja.
A mediáció előnyei
A mediáció sok előnnyel jár, például lényegesen gyorsabb, mint egy hosszú és fájdalmas pereskedés, ráadásul költséghatékonyabb is. A felek közvetlen kommunikációja hozzájárul ahhoz, hogy jobban megértsék egymást. A mediáció fenntartja a kapcsolatot a résztvevők között, ami elsősorban családi vagy munkahelyi vitáknál jön a legjobban, ráadásul egy ilyen jellegű terápia bizalmi légkört teremt, így van lehetőség az őszinte és egyenes kommunikációra. A mediációban kreatív megoldások születhetnek a problémákra, amelyeket a hagyományos jogi eljárásokban nem lehetne megvalósítani.
Mediátor Budapest területén nagyon sok van, így nem könnyű megtalálni a legideálisabb szakembert. Sok mediátor a saját otthonában végzi a munkáját, pedig ma már kifejezetten bérelhetőek olyan szobák, amelyek a mediációs terápiákra lettek kialakítva.